1. En términos generales, ¿como calificaría su grado de satisfacción con los sistemas y herramientas informáticas que tiene disponibles? *

2. ¿Cómo fueron atendidos y resueltos sus requerimientos y pedidos al personal de TI? *

3. En particular, ¿cómo fue la atención en el Desarrollo en la resolución de sus requerimientos funcionales sobre los sistemas que usted utiliza (Sistema Odoo, Correo o Archivos en la nube)? *

4. ¿Cómo calificaría usted el servicio que brinda Soporte ante sus necesidades de herramientas de oficina, redes, telefonía y software en general? *

5. ¿Cómo evalúa la instalación, reposición y/o reparación de equipos informáticos o partes que se realizan? *

6. ¿Considera que los problemas fueron tratados y/o escalados correctamente según su complejidad y especialidad técnica necesaria? *

7. Desde su punto de vista, ¿cómo evaluaría el grado de conocimiento y experiencia de nuestros técnicos? *

8. ¿Qué grado de disposición nota usted en el personal de TI en procura de atender sus requerimientos? *

9. ¿Cómo evaluaría el apoyo, la capacitación que ha recibido del personal de TI para ayudarlo en el buen uso de los sistemas informáticos? *

10. ¿Considera usted que en TI no hacemos algo que deberíamos estar haciendo? Si es así, explicítelo por favor.